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Rechtliches

Vertrag widerrufen

Online-Funktion, Widerrufsbelehrung und amtliche Rechtsgrundlagen

Online-Widerruf

Einen Vertrag online widerrufen

Die Widerrufserklärung kann ohne Kundenkonto übermittelt werden. Benötigt werden der Name, eine Angabe zum Vertrag und eine E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung.

  • Öffentlich und ohne Anmeldung erreichbar
  • Angaben vor dem Absenden noch einmal prüfen
  • Eingang mit Inhalt, Datum und Uhrzeit per E-Mail bestätigt
Vertrag widerrufen

Die Erklärung wird erst mit „Widerruf bestätigen“ übermittelt.

Prompty hält ein Hinweisschild zum Widerruf

Ablauf

In drei Schritten zur Eingangsbestätigung

  1. 01

    Vertrag zuordnen

    Name, Vertragsangabe und E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung eintragen.

  2. 02

    Erklärung prüfen

    Die Angaben und die Widerrufserklärung werden vor dem Absenden noch einmal angezeigt.

  3. 03

    Widerruf bestätigen

    Nach der Bestätigung werden Inhalt, Datum und Uhrzeit des Eingangs per E-Mail dokumentiert.

Häufige Fragen

Kurz erklärt

Brauche ich ein Kundenkonto?

Nein. Die Online-Widerrufsfunktion ist öffentlich erreichbar und kann ohne Anmeldung genutzt werden.

Welche Vertragsangabe wird benötigt?

Geeignet sind zum Beispiel die Bestell-, Vorgangs- oder Rechnungsnummer. Die Angabe muss den Vertrag erkennen lassen, der widerrufen werden soll.

Wann gilt der Online-Widerruf als rechtzeitig?

Bei Nutzung der Online-Funktion genügt es, wenn die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist über die Bestätigungsfunktion abgesendet wird.

Kann der Widerruf auch anders erklärt werden?

Ja. Die Online-Funktion ist ein zusätzlicher Weg. Eine eindeutige Widerrufserklärung kann weiterhin beispielsweise per Brief oder E-Mail abgegeben werden.

Was gilt bei sofort bereitgestellten digitalen Inhalten?

Das Widerrufsrecht kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt, die Kenntnis dieser Folge bestätigt und eine Vertragsbestätigung bereitgestellt wurde.

Entscheidet die Eingangsbestätigung über die Wirksamkeit?

Nein. Die Eingangsbestätigung dokumentiert die übermittelte Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs. Ob und mit welchen Folgen der Widerruf wirksam ist, wird davon nicht automatisch entschieden.

Rechtliche Informationen

Belehrung und Formular

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss Marcel Reichl (Waldstraße 20, 40699 Erkrath, Deutschland, Telefon: +49 163 7381562, E-Mail: kontakt@promptarchitekt.de) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über den Entschluss informiert werden, diesen Vertrag zu widerrufen.

Das Widerrufsrecht kann auch online unter https://konto.promptarchitekt.de/widerruf ausgeübt werden. Bei Nutzung dieser Online-Funktion wird unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs übermittelt.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Bei einem wirksamen Widerruf werden alle im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Widerrufserklärung eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen der Rückzahlung werden keine Entgelte berechnet.

Digitaler Sofortbeginn

Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt, die Kenntnis dieser Folge bestätigt und eine Vertragsbestätigung bereitgestellt wurde.

Widerrufstext erstellen

Name und Vertragsangabe eintragen. Daraus entsteht eine vollständige Widerrufserklärung, die direkt kopiert werden kann.

Die Angaben werden nur in diesem Browser verarbeitet. Sie werden auf dieser Seite weder gespeichert noch übermittelt.

Eine Bestell-, Rechnungs- oder Vorgangsnummer erleichtert die Zuordnung.

Fertiger Widerrufstext

Name und Vertragsangabe ausfüllen. Danach erscheint hier der vollständige Text ohne offene Platzhalter.

Pflichtfelder: Name und Vertrag oder Leistung.

Amtliches Muster-Widerrufsformular ansehen

Primärquellen

Amtliche Rechtsgrundlagen

Rechtsstand: 18. August 2026. Die Links führen zu den konsolidierten Fassungen bei „Gesetze im Internet“.

  • § 355 BGB – Widerrufsrecht bei VerbraucherverträgenLegt Grundprinzip, Erklärung und allgemeine Widerrufsfrist fest.
  • § 356 BGB – Widerrufsfrist und vorzeitiges ErlöschenRegelt den Fristbeginn und das mögliche Erlöschen bei digitalen Inhalten.
  • § 356a BGB – Elektronische WiderrufsfunktionBestimmt Online-Einstieg, Pflichtangaben, Bestätigung und Eingangsbeleg.
  • Artikel 246a § 1 EGBGB – InformationspflichtenNennt die Informationen, die vor einem Verbrauchervertrag bereitstehen müssen.
  • Anlage 1 zu Artikel 246a EGBGB – Muster-WiderrufsbelehrungEnthält das amtliche Muster für Frist, Ausübung und Folgen des Widerrufs.
  • Anlage 2 zu Artikel 246a EGBGB – Muster-WiderrufsformularEnthält die amtliche Textvorlage für einen Widerruf per Brief oder E-Mail.

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